Ken Blackwell e outros candidatos à presidência têm usado o Grupo Facebook para chegar apoiantes. (CNN) – Quando Michigan Grupo presidente Saul Anuzis decidiu atirar o seu chapéu na cabeça para o anel Partido Republicano, anunciou suas intenções sobre uma improvável fórum: Twitter . Não faz muito tempo, o site da rede social mais popular
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Grupo alertou para abraçar ou tecnologia cara “suicídio”
domingo, dezembro 14th, 2008O fenómeno Twitter e a snack culture
segunda-feira, dezembro 8th, 2008Rede social com limitador de caracteres de mensagens chegou para popularizar o consumo cada vez mais rápido, superficial e digital de informações
Tenho recebido muitas indagações sobre a rea! utilidade do Twitter, que pode ser definido, à primeira vista, como uma rede social na qual pessoas e amigos descrevem ações e acompanham detalhes do cotidiano de desconhecidos. O grande trunfo do Twitter é, aparentemente, esse: como em um Big Brother, os usuários matam sua curiosidade ao acompanhar a vida alheia.
A tamanha popularidade desse tipo de ferramenta chamou, é claro, a atenção das empresas, especialmente das áreas de marketing, nas quais os profissionais têm muitas dúvidas sobre a amplitude do Twitter e como ele pode ser usado para conectar marcas e consumidores, agregando vantagens competitivas.
Confesso que, em um primeiro contato, considerei oTwitter bastante inútil. Afinal, o que uma ferramenta em que você fica o tempo todo respondendo a uma única pergunta – o que está fazendo? – pode agregar às marcas? Enfim, qual a lógica de ler o que os outros estão fazendo e ficar o tempo todo postando o que você está fazendo?
Se o Twitter tivesse apenas essa simplicidade, seria uma cópia de outras redes sociais e ficaria, com certeza, restrito a adolescentes e a determinados nichos. Porém, seu potencial é muito maior. A ferramenta, fundada em 2006, por uma empresa de São Francisco, nos Estados Unidos, quebrou paradigmas e tem como principal característica limitar as mensagens em até 140 caracteres. Essa restrição, em pouco tempo, concretizou definitivamente o sucesso do Twitter.
Ao limitar o tamanho dos posts, que inclusive podem ser enviados pelo celular, a ferramenta sai na frente dos blogs – mais
rápida e prática para postar mensagens – e se adapta a um fenómeno, descrito na capa da Wired de alguns meses atrás, como Snack Culture – o consumo de conteúdo cada vez mais rápido e superficial e baseado em um mundo cada vez mais digital.
Isso faz total sentido: o tempo de atenção que dispensamos para um assunto é cada vez menor e a tecnologia tem que se adequar.
OTwitter é uma alternativa interessante de mídia digital para os próximos anos. Como as empresas podem aproveitá-lo? Existem diversas formas, entre as quais vale destacar:
• Pesquisar o que estão falando da sua marca ou do seu produto. Para isso, basta entrar no search.twittef.com:
• Abrir um canal de comunicação e suporte aos seus consumidores, como fez a Comcast, maior operadora defV a cabo dos EUA;
• Divulgar conteúdos e informações em primeira mão para os consumidores que optarem por te seguir, como fez o canal Telecine;
• Transmitir ofertas de produtos e promoções, como Amazon;
• Prestar serviço, informando, por exemplo, cancelamento de voos, como fez a Delta.
Esses são apenas aíguns exemplos básicos de como oTwitter pode rapidamente ajudar a sua empresa a ganhar ainda mais popularidade e conquistar consumidores.
Muitas já aderiram a esta tecnologia e estão, inclusive, substituindo blogs corporativos pelo Twitter. É a snack culture em ação com força total. E se você quer saber mais, não se esqueça de me seguir no endereço eletrônico – que é o doTwiter, obviamente – em www.twitter.com/marcelotripoli.
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